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訂房須知

  1. 依照飯店相關法規，訂房者須年滿法定年齡18歲，未滿法定年齡須由家長陪同訂房並入住或提供住宿家長同意書。
  2. 為保障您的權益，訂房後需先匯款訂金。
  3. 一般訂房，匯款後請提供匯款帳號後5碼以便查帳，請勿提供手機APP產出之末5碼，以免視為訂金未付款而取消訂房。
  4. 訂房後如欲使用線上刷卡或信用卡擔保訂房，請來電或來信告知。
  5. 為確保您的訂房成功，訂房後請於指定日期前完成訂金繳款，逾時訂單將自動取消，恕不另行通知。
  6. 入住當天若發生天災等不可抗拒因素而無法入住，如地震導致交通中斷、或中央氣象局發佈陸上颱風警報 (需依台中當地政府發佈為準)，如行程異動，請與館方聯繫，另可接受延期入住和訂金保留三個月。
  7. 本店非國旅卡之配合店家，恕無法提供國旅卡消費服務。如欲使用國旅卡，將依一般信用卡消費扣款。

住宿須知

入住時間 16:00 - 00:00
退房時間 12:00前
人員接待時間 08:00 - 00:00 
  1. 入住時請出示提供政府核發之附照片的有效身份證明文件。
  2. 住宿費用須於辦理入住時全額結清。
  3. 請於館內入住時間內完成入住手續，若無法於最晚入住時間完成入住手續，將視為未如期入住之訂單(NO SHOW)且將收取全額住宿費用。
  4. 入住時發放之房卡請妥善保管，卡片遺失將收取卡片製成工本費 $500/張。
  5. 若超出飯店所規定之退房時間 30分，將以 1小時計算，每小時 NT$300元。（最多 2小時為限）此外，飯店保有最終權力，拒絕延遲退房之需求。
  6. 依據中華民國「菸害防制法」全館嚴禁吸菸(含電子菸)，違者將酌收 3000元清潔除臭費。
  7. 依據毒品危害防制條例，全館嚴禁攜帶任何毒品及危險物品，違者將依法送辦。
  8. 現場提供現金交易、台灣PAY、悠遊付及刷卡服務，可用卡別 : VISA、Master card、JCB、銀聯。
  9. 為維護環境及住宿品質，全館禁菸及禁止攜帶寵物住宿、23:00後請勿大聲喧嘩及嬉戲或在館內開派對等影響住宿品質者，經勸導不配合之旅客，飯店有權拒絕接待且將無法退費。
  10. 館內並無 24 小時人員服務，如有問題請於人員值勤服務時間內提出。
  11. 為維護安全館內大門開放時間為 08:00 至 00:00，管制期間進出大門請以房卡感應出入。
  12. 為提供您舒適的睡眠品質，館內不提供加人、加床服務。
  13. 訂房住宿皆不含早餐，加購早餐須依當日現場為主。
  14. 本館僅提供特約停車場，停車費需另計，若有停車需求請與館方聯繫。

取消政策

館內依照「交通部觀光局定型化契約」取消退還訂金比例原則:

  • 預訂入住 14日 前取消訂房者，退還訂金100%
  • 預訂入住 10至13日 前取消訂房者，退還訂金70%。
  • 預訂入住 7至9日 前取消訂房者，退還訂金50%。
  • 預訂入住 4至6日 前取消訂房者，退還訂金40%。
  • 預訂入住 2至3日 前取消訂房者，退還訂金30%。
  • 預訂入住 1日 前取消訂房者，退還訂金20%。
  • 入住當日取消訂房或怠於通知者，不退還訂金。